GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
HSM TAAHHÜT İNŞAAT LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: HENARA
Adres: Hayati Harrani Mah. Şht. Sh. Er İbrahim Demir Sk. No:72 A, Eyyübiye / ŞANLIURFA
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, HSM Taahhüt İnşaat Limited Şirketi’ne ait HENARA markalı Online Shop (bundan böyle kısaca “HENARA” olarak anılacaktır) üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanan müşterilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
HENARA, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için aşağıda belirtilen kişisel verileri üyelik, sipariş, iletişim ve kampanya süreçlerinde toplayabilir:
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası)
-
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, açık adres)
-
Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, ilgi alanları)
-
Ödeme bilgileri (kart türü, kart numarasının son dört hanesi vb.)
-
Kullanıcı işlem bilgileri (sipariş geçmişi, şikayet ve talep kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
-
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
-
Faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Dönemsel kampanya ve promosyonların planlanması
-
Müşteri memnuniyet anketleri ve kullanıcı deneyimi geliştirme çalışmaları
-
Müşteriye özel içerik ve fırsatların sunulması
-
İstenmeyen ticari elektronik iletilerin engellenmesi amacıyla kullanıcı sınıflandırması yapılması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
HENARA, müşterilerine ait kişisel verileri;
-
Kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz,
-
Faaliyet dışı hiçbir amaçla ticari şekilde kullanmaz,
-
Satmaz veya kiralamaz.
Ancak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümleri gereği, resmi makamlar tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ve yalnızca ilgili resmi makamlara bilgi vermek zorunda olduğunda kişisel veriler paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
-
Kullanıcıların sisteme girdikleri tüm bilgilere yalnızca kendileri erişebilir ve değiştirebilir. Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi ve değiştirmesi mümkün değildir.
-
HENARA, kullanıcı bilgilerini korumak amacıyla uluslararası standartlara uygun SSL (Secure Socket Layer) gibi şifreleme teknolojileri kullanmaktadır.
-
Kullanıcı bilgileri, yetkisiz erişimlere, kötü niyetli yazılımlara ve hukuka aykırı işlem risklerine karşı koruma altına alınmıştır.
-
Kredi kartı bilgileri HENARA sunucularında tutulmamakta olup, ödeme işlemleri doğrudan banka ile kullanıcı cihazı arasında gerçekleşmektedir. Bu şekilde kart bilgilerinin üçüncü kişilere ulaşması engellenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler;
-
İşlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca,
-
İlgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca,
-
Yasal yükümlülüklerin devam ettiği sürece
saklanacak ve sürenin bitiminde KVK Kanunu’na uygun şekilde imha edilecektir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince, kullanıcılar;
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhlerine çıkan bir sonuca itiraz etme,
-
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararlarının giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Kullanıcılar bu haklarını kullanmak için e-posta veya şirketin resmi adresine yazılı başvuru ile taleplerini iletebilirler.
8. Değişiklik Hakkı
HENARA, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını yürürlükteki mevzuat değişikliklerine ve şirket politikalarına uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler HENARA Online Shop’ta yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Şirket: HSM Taahhüt İnşaat Limited Şirketi – HENARA
Adres: Hayati Harrani Mah. Şht. Sh. Er İbrahim Demir Sk. No:72 A, Eyyübiye / ŞANLIURFA
E-posta: info@henara.com.tr
Web Sitesi: www.henara.com.tr